2017-03-13T10:08:05+02:00

Colectare creanțe

Obiectiv general Obiectivul cursului este acela de a dezvolta competențele necesare colectării debitelor, oferind metode concrete, pentru fiecare categorie de întarziere. Obiective specifice: Adaptare la tipologia debitorilor Negociere conform strategie Combinarea comunicării cu negocierea Plusul cursului vine și din aportul specialiștilor din domeniul [...]

2017-03-13T10:09:05+02:00

Test Your Manager Skills

Obiectiv general Obiectivul cursului constă în: identificarea propriului stil managerial și înțelegerea impactului acestuia, folosind, într-un mediu experiențial, aplicații care să releve stilul de management utilizat; construirea planului pentru creionarea stilului de management dorit. Obiective specifice: Testarea impactului stilului de management Creionarea stilului managerial dorit [...]

2017-03-24T22:19:26+02:00

Comunicare Conștientă

Obiectiv general Dezvoltarea abilităților de comunicare și relaționare, în interacțiunile personale și profesionale, alături de conștientizarea importanței unei comunicări eficiente. Obiective specifice: Deși suntem înzestrați de timpuriu cu abilități de comunicare excelente (sau, cel puțin, așa credem!), pe măsură ce înaintăm în vârstă ne confruntăm cu o multitudine de bariere, în [...]

2017-03-13T10:29:57+02:00

Managementul conflictelor

Obiectivul general: Fiecare participant să știe să gestioneze situațiile conflictuale, alegând cea mai bună metodă de soluționare a conflictelor. Obiective specifice: Detectarea izbucnirii conflictelor Interpretarea stilurilor conflictuale Identificarea abordării preferate Agenda Modulul I  1. Introducere în “conflicte” 2. Cum percepem noi lumea? [...]

2018-04-18T12:41:00+02:00

Managementul stresului

Simți că stresul și presiunea îți influențează controlul asupra situației? Resimți toate schimbările cotidiene într-o manieră iritantă, enervantă și îți dorești să scapi dar parcă în loc să fie mai bine te afunzi și mai mult și ajungi să simți frustrare și furie? La birou simți că totul a devenit mult prea presant pentru a te mai putea [...]